Sicherheit & Reklamation - BERLINTAPETE • WALLPAPER ON DEMAND


SICHERHEIT & REKLAMATION

- KONTROLLE

- WIE GEHE ICH BEI EINER REKLAMATION VOR?

- DATENSCHUTZ


KONTROLLE

Kontrollieren Sie die Ware direkt nach Eingang. Entrollen Sie jede Bahn und prüfen Sie Qualität und Vollständigkeit.


WIE GEHE ICH BEI EINER REKLAMATION VOR?

Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, dann lassen Sie es uns bitte wissen. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf - telefonisch unter 030 - 4404 20 53. Um eine Reklamation ordentlich beurteilen zu können, benötigen wir möglichst gut dokumentierte Fotos des Schadens. Bitte senden Sie diese, unter Benennung der Bestellnummer und einer Erklärung des Falls, per E-Mail an support@berlintapete.de und wir werden uns umgehend um die Lösung Ihres Anliegens bemühen. Zufriedene Kunden sind für uns das Wichtigste. Gemeinsam werden wir dann sicher eine Lösung finden und in begründeten Fällen Kulanz vor Recht gelten lassen.


DATENSCHUTZ

Ihre Adressdaten bleiben im gesetzlichen Rahmen gespeichert und werden nur zur Auftragsabwicklung an Dritte weitergegeben, wie z. B. für den Versand. Ihre Bankdaten werden gespeichert, sofern Sie dies bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Sie können jedoch auch bei jeder einzelnen Bestellung Ihre Zahlungsart eingeben. In diesem Fall werden Ihre Bankdaten gelöscht, sobald die Abbuchung stattgefunden hat. Um Ihnen eine bestmögliche Sicherheit zu bieten, werden alle Ihre persönlichen Daten mittels SSL Protokoll mit 128 Bit Verschlüsselung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen.

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